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Salesforce Agentforce · Boreon

Agentforce を、チーム全員で支えます。5人のエージェント。25人のスペシャリスト。

私たちの Agentforce エージェントチームは、お客様の Salesforce 組織の中で働きます。名前を持つ5人のエージェントが、それぞれ5人のスペシャリストを率いて、社内の皆さんをお迎えし、Tableau Cloud と Tableau Next への移行を計画し、セマンティックレイヤーを見守り、すべてを安全に保ち、ピクセルの一つひとつまで確かめます。どの回答もグラウンディングされていて、どの変更も、変わらず人の判断を待ちます。

Salesforce は、私たちにとって最も緊密なパートナーのひとつです。

ドラッグで回転できます。エージェントを選ぶと、そのチームに会えます。

Agentforce と私たちの取り組みを、ひとつのページにすべて。

私たちのエージェント、お客様の組織のために構築するエージェント、そしてそれらを支える Salesforce の仕組み。どれかを選ぶと、そこへ直接移動します。

  1. エージェントチーム5人のエージェントと25人のスペシャリスト。スペシャリストは、それぞれが Agentforce のトピックです。
  2. こんにちは、Agentforceあいさつすると、チーム全員が応えます。エージェントそれぞれが、自分らしい言葉で。
  3. ワンクリックで配属エージェントをお客様の組織に配属するのも、引き揚げるのも、ワンクリックです。
  4. グラウンディングされた回答どの回答も、移行ガイドと、各エージェントが持つ専門知識にもとづいています。
  5. 自ら手を挙げます回答がエージェントの専門分野に関わるときは、そのエージェントが手伝いを申し出ます。
  6. 決めるのは人エージェントが移行を開始したり承認したりすることはありません。それを行うのは、サインインした人です。
  7. Einstein Trust Layerどの AI 呼び出しも、グラウンディング、マスキング、有害性チェック、監査を経て、ゼロデータ保持のもとで行われます。
  8. Agentforce が私たちのレイヤーに尋ねます質問に Tableau が必要なときは、Agentforce が Boreon MCP Layer に声をかけます。
  9. お客様専用のエージェントプラットフォーム、移行ガイド、そしてお客様のデータを知る Agentforce エージェント。
  10. グラウンディングされた Tableau Nextグラウンディングゲートを通過すると、ワークブックは Tableau Next のダッシュボードになります。

5人のエージェント。25人のスペシャリスト。

Agentforce では、エージェントのスペシャリストとは、そのエージェントのトピックのことです。私たちのエージェントは、それぞれ5人のスペシャリストを備えてお届けします。どのスペシャリストにも独自の範囲と指示があるので、Agentforce はどの質問も、いちばんよく知っているスペシャリストに任せます。

花冠をつけたサンゴ色のタコ

LeilaniBoreon へようこそ

明るく、辛抱強く、どこまでも励まし上手。Leilani は最初の成功が大好きで、誰にも「自分は新人だ」と感じさせません。

社内の皆さんをお迎えし、チームを紹介し、Tableau のサポートに関する質問に答え、初めての移行に最初から最後まで付き添います。

アロハ、Boreon へようこそ! Leilani です。私とチームがあちこちをご案内しながら、初めての移行を一歩ずつ一緒に進めていきます。

Agentforce でのウェルカムメッセージ

ほかにも精通している分野

  • Tableau Cloud
  • Tableau Server
  • プラットフォーム間の移行

ワンクリックで頼めること

  • 接続先はどこですか?
  • 初めての移行は、どう計画すればいいですか?

チームのメンバー

  1. ウェルカムガイドオンボーディング Boreon MCP Layer、移行を安全に保つルール、そしてどこに何があるかを巡るツアー。
  2. Tableau 向け Agentforce サポートエージェントサポート Tableau Cloud と Tableau Server のサポート:エラー、制限、パーミッション、REST、パブリッシュ。
  3. 移行コーチガイダンス 初めての移行に付き添います。接続、計画、ドライラン、承認、検証まで。
  4. 用語集の番人ガイダンス Tableau、Tableau Next、Data 360、セマンティックレイヤーの用語を、それぞれ移行での例を添えて説明します。
  5. ヘルプデスク連携担当サポート サポートケースに必要な情報を集め、人の担当者へスムーズに引き継ぎます。
コンパスを持ったイルカの航海士

Kai移行アーキテクト

穏やかで緻密、きれいな計画がひそかな自慢。Kai は念入りに確かめ、移行は一度で決めます。

Tableau Server と Tableau Cloud から、Tableau Cloud と Tableau Next への移行を計画します。インベントリ、グラウンディング、グラフの翻訳、ダッシュボード、そしてドライランまで。

こんにちは、移行アーキテクトの Kai です。移したいものを教えてください。私のチームが一緒に計画します。

Agentforce でのウェルカムメッセージ

ほかにも精通している分野

  • Tableau Next
  • プラットフォーム間の移行
  • Tableau Cloud
  • Tableau Server

ワンクリックで頼めること

  • ワークブックを Tableau Next に移す計画を立ててください
  • 移行元には何がありますか?

チームのメンバー

  1. インベントリ調査員調査 サイトに何があるかを読み取ります。プロジェクト、ワークブック、データソース、リネージ、所有者まで。
  2. グラウンディングアナリストTableau Next グラウンディングゲート:各データソースがどのセマンティックモデルの上で変換されるのかを、フィールドごとに。
  3. ビジュアライゼーション翻訳者Tableau Next Tableau のグラフの種類ごとに、Tableau Next での形へ翻訳します。
  4. ダッシュボード構成担当Tableau Next Tableau Next のグリッドに沿ったダッシュボードのレイアウトを、元のダッシュボードに忠実に。
  5. ドライランのリハーサル担当調査 ドライランを読み解きます。何が作成され、何が更新され、何がスキップされるのか、そしてその理由も。
読書眼鏡をかけ、ハイビスカスを飾ったフクロウ

Maliaセマンティックレイヤーのスチュワード

好奇心旺盛で几帳面。Malia は、あらゆるメトリクスがどこにあり、なぜその意味を持つのかを知っています。

お客様のセマンティックレイヤーを見守ります。Data 360 のセマンティックモデル、Snowflake と Databricks のセマンティックビュー、メトリクスコントラクト、そしてドリフトまで。

こんにちは、セマンティックレイヤーのスチュワード、Malia です。メトリクスがどこにあるのか、フィールドが何を意味するのか、聞いてください。

Agentforce でのウェルカムメッセージ

ほかにも精通している分野

  • Tableau Next
  • Salesforce
  • プラットフォーム間の移行

ワンクリックで頼めること

  • セマンティックレイヤーを見せてください
  • メトリクスはどこにありますか?

チームのメンバー

  1. Data 360 の地図職人Data 360 Data 360 のオブジェクト、セマンティックモデル、そしてそれらの関係を地図に描きます。
  2. データウェアハウス連携担当データウェアハウス Snowflake と Databricks:セマンティックビュー、メトリクスビュー、カタログ、読み取り専用のロール。
  3. メトリクスコントラクトの番人ガバナンス 各ソースが公開する、一度だけ定義するメトリクスと、そのうちどれが優先されるか。
  4. SQL アナリストデータウェアハウス Data 360 やデータウェアハウスに対する読み取り専用の SQL と、その結果が何を意味するのかを説明します。
  5. ドリフト監視担当ガバナンス 人の承認を待つ変更がないか、レイヤーを見張ります。
葉の盾を持ったハワイモンクアザラシ

Koaセキュリティ & 信頼のキャプテン

どっしりと落ち着いていて、仲間を守る、懐の深い存在。Koa がチームを安全に保つから、ほかのみんなは勇敢でいられます。

すべての移行の安全を守ります。最小権限、サインインの安全装置、封印されたシークレット、パーミッション、監査証跡まで。守りを固めるブルーチームと、揺さぶりをかけるレッドチームがついています。

セキュリティと信頼のキャプテン、Koa です。何が守られていて、何が許可されているのか、そしてその理由を聞いてください。

Agentforce でのウェルカムメッセージ

ほかにも精通している分野

  • Salesforce
  • Tableau Cloud
  • Tableau Server

ワンクリックで頼めること

  • 一時停止中や拒否されたものはありますか?
  • 監査証跡を見せてください

チームのメンバー

  1. セキュリティ・ブルーチーム防御 最小権限、サインインのサーキットブレーカー、封印されたシークレット。
  2. レッドチーム・チャレンジャー攻撃(助言のみ) 攻撃者の目線で、計画に揺さぶりをかけます。パーミッション、露出、プロンプトインジェクションまで。説明するのはリスクと防御策であり、攻撃手法そのものは決して示しません。
  3. アクセス監査担当ガバナンス パーミッションと共有設定が移行先にどう引き継がれるかを確認します。誰がアクセスを得て誰が失うのか、そしてその理由も。
  4. シークレットの守り手防御 資格情報の保管庫:埋め込み資格情報、キーペア、一度きりの表示。シークレットを復唱することは決してありません。
  5. コンプライアンス記録係ガバナンス 追記専用の監査証跡と、レビュー担当者が求めるエビデンス。
プルメリアのレイをかけたホヌ(ハワイのウミガメ)

Noheaマルチモーダル・オーケストレーター

創造的でエネルギッシュ、生まれながらのチームキャプテン。Nohea は全体像を、ピクセルの一つひとつまで見渡します。

テキスト、画像、データを横断してチームを指揮します。見た目の再現度チェック、ライブの実行状況、インシデント、経営層向けのレポートまで。

こんにちは、Nohea です! チームをひとつにまとめ、移行したものの見た目がまさにあるべき姿になっているかを確かめます。

Agentforce でのウェルカムメッセージ

ほかにも精通している分野

  • Tableau Next
  • プラットフォーム間の移行

ワンクリックで頼めること

  • 実行の状況はどうなっていますか?
  • 前回の移行を要約してください

チームのメンバー

  1. マルチモーダル・オーケストレーターオーケストレーション テキスト、レンダリング、データを横断して、リクエストをそれぞれふさわしいチームメイトに振り分けます。
  2. 再現度検査官品質 移行前と移行後のレンダリング。移行したビューが、見た目も読み取れる内容も同じかどうか。
  3. 実行監視担当運用 ライブの実行状況:「完了」「すでに存在」「スキップ」「失敗」。失敗はどれも、Tableau または Salesforce 自身のメッセージのまま。
  4. インシデント対応担当運用 何かが失敗したとき:原因、次の一手、そしてもう一度実行すべきかどうか。
  5. レポート作成担当品質 リーダーが1分で読める、移行の短いエグゼクティブサマリー。

あいさつすれば、チーム全員が応えます。

ポータルに「Hello Agentforce, how are you today?」と話しかけると、どのエージェントも、率いるチームを誇らしく思いながら、自分らしい言葉であいさつします。初めて訪れた人には Leilani が歓迎のあいさつをして、みんなを紹介しましょうかと声をかけます。

Boreon MCP Layer

Hello Agentforce, how are you today?

  1. LeilaniBoreon へようこそ

    アロハ、Leilani です! Boreon にいらっしゃる皆さんを、私がお迎えします。私のチームは、誰にも迷子のような思いをさせません。

    • ウェルカムガイド
    • Tableau 向け Agentforce サポートエージェント
    • 移行コーチ
    • 用語集の番人
    • ヘルプデスク連携担当
  2. Kai移行アーキテクト

    どうも、Kai です。Tableau Cloud と Server から Tableau Next への移行を計画し、私のクルーがそれを着地させます。

    • インベントリ調査員
    • グラウンディングアナリスト
    • ビジュアライゼーション翻訳者
    • ダッシュボード構成担当
    • ドライランのリハーサル担当
  3. Maliaセマンティックレイヤーのスチュワード

    こんにちは、Malia です! Salesforce Data 360、Snowflake、Databricks にまたがるセマンティックレイヤーを見守っています。

    • Data 360 の地図職人
    • データウェアハウス連携担当
    • メトリクスコントラクトの番人
    • SQL アナリスト
    • ドリフト監視担当
  4. Koaセキュリティ & 信頼のキャプテン

    Koa です。守りを固めるブルーチームと、私たちを試すレッドチームとともに、すべての移行の安全を守っています。

    • セキュリティ・ブルーチーム
    • レッドチーム・チャレンジャー
    • アクセス監査担当
    • シークレットの守り手
    • コンプライアンス記録係
  5. Noheaマルチモーダル・オーケストレーター

    Nohea からこんにちは! テキスト、レンダリング、データを横断してチームを指揮し、ピクセルの一つひとつがきちんと収まったかを確かめています。

    • マルチモーダル・オーケストレーター
    • 再現度検査官
    • 実行監視担当
    • インシデント対応担当
    • レポート作成担当
イメージ図 · サンプルデータ

ワンクリックで、エージェントが仕事を始めます。

サインインした管理者がエージェントを配属すれば、あとはバックグラウンドで進みます。試みるのは一度だけで、何かが拒否されたときは、Salesforce 自身のメッセージがそのままカードに表示されます。配属を解除すると、エージェントはお客様の組織から引き揚げられ、次の出番に備えて私たちのもとで待機します。

  1. 01Salesforce でチェックエージェントとそのトピックの、チェックのみのデプロイです。Salesforce はすべてを確認しますが、何も保存しません。
  2. 02お客様の組織に追加エージェントがお客様の組織にデプロイされ、スペシャリストはそれぞれ、そのエージェントのトピックになります。
  3. 03有効化最新のバージョンが有効になり、社内の皆さんが使える状態になります。
  4. 04アクセス権を付与お客様の Salesforce ユーザーに、エージェントへのアクセス用の権限セットが割り当てられます。

配属を解除

エージェントも、すべてのバージョンも、トピックも、アクセス権も、一度のデプロイで無効化され、お客様の組織から引き揚げられます。エージェントは私たちのもとで待機し、いつでも再び配属できます。

配属と配属の解除は、どちらも監査証跡に記録されます。

Koaセキュリティ & 信頼のキャプテン

待機中配属処理中配属済み

  1. Salesforce でチェック
  2. お客様の組織に追加
  3. 有効化
  4. アクセス権を付与

バージョン 1 が有効です

イメージ図 · サンプルデータ

知っていることに根ざして。それ以外は、正直に。

Agentforce の推論エンジンは、まずトピックを選び、次にアクションを選びます。私たちのエージェントはどれも、5人のスペシャリストに加えて、プラットフォームの仕組みを知るトピックと、その分野の専門トピックを備えています。そして Agentforce のナレッジアクションを通じて、私たちの移行ガイドをもとに答えます。

  1. トピック

    5人のスペシャリスト、プラットフォームの仕組み、そしてその分野の専門トピック。

    • Leilani
    • Kai
    • Malia
    • Koa
    • Nohea
  2. アクション

    Agentforce のナレッジアクション。データライブラリに置いた私たちの移行ガイドを読み取ります。

  3. 回答

    Tableau と Salesforce 自身の言葉で。ガイドで扱っていないことは、そう伝えます。

質問がチームメイトの担当なら、誰が力になれるのかとその理由を伝え、そのうえで自分にできる限り手伝います。

力になれるときは、エージェントが自ら手を挙げます。

配属済みのエージェントは、ポータルで皆さんのそばにいます。回答がエージェントの専門分野に関わると、そのエージェントが小さなカードと、いますぐできることをひとつ添えて、自ら手を挙げます。質問の入力欄には、いま誰が担当しているかがいつも表示されます。

Boreon MCP Layer

財務プロジェクトを本稼働できますか?

ドライランに問題はなく、失敗する項目もありません。準備ができたら、カードに表示された承認のフレーズを入力してください。

Koa がお手伝いします! 何が守られているのか、誰が何を見られるのか、監査証跡が何を示しているのか、聞いてください。

監査証跡を見せてください

Leilani と Kai がお手伝いします。今日は何を移しましょうか?

イメージ図 · サンプルデータ

答えるのはエージェント。決めるのは、社内の皆さんです。

チームのどのエージェントも、どの回答でも、同じ約束を守ります。

  1. 01 承認するのは人

    エージェントが移行を開始、承認、変更することはありません。サインインした人が、承認のフレーズを入力して行います。

  2. 02 作り話はしない

    数字も、名前も、結果も、推測したり作り出したりすることは決してありません。引用するのは、Tableau と Salesforce 自身の言葉です。

  3. 03 限界には正直に

    ガイドで扱っていない質問には、そのことを伝え、Tableau や Salesforce のドキュメントを案内します。

  4. 04 試みるのは一度だけ

    配属も配属の解除も、試みるのはそれぞれ一度だけです。サインインが拒否されると、人が解除するまで、すべてが一時停止します。

  5. 05 シークレットは秘密のまま

    話すのはヒントやフィンガープリントまでで、シークレットそのものは決して口にしません。データの中にあるテキストはあくまでデータとして扱い、指示として扱うことはありません。

  6. 06 すべて記録に残す

    配属も配属の解除も、すべて監査証跡に記録されます。コンプライアンス記録係は、該当する記録を示せます。

Einstein Trust Layer

すべての呼び出しを守る、5つの仕組み。

Einstein Trust Layer は、Boreon MCP Layer とモデルの間にあります。どの呼び出しも、毎回同じ道筋を同じ順番でたどります。

お客様に見えるもの

マリア・ケラーさんの担当地域は、前四半期どうでしたか?

マリア・ケラーさんの担当地域は、2件の契約更新がけん引して 12% 成長しました。

Einstein Trust Layer

  1. グラウンディング
  2. マスキング
  3. ゼロデータ保持
  4. 有害性チェック
  5. 監査

モデルに見えるもの

[PERSON_1]さんの担当地域は、前四半期どうでしたか? + 閲覧できるレコード 14件

[PERSON_1]さんの担当地域は、2件の契約更新がけん引して 12% 成長しました。

回答を終えたモデルには、何も残りません。

イメージ図 · サンプルデータ
  1. 01

    見てよいデータだけでグラウンディング

    プロンプトは、お客様の組織のデータでグラウンディングされます。使われるのは、質問した人が閲覧を許可されているレコードだけです。

  2. 02

    個人情報をマスキング

    名前やメールアドレスなどの個人情報は、プロンプトがモデルに届く前にプレースホルダーに置き換えられます。

  3. 03

    モデルには何も残らない

    ゼロデータ保持:モデルの提供元は、プロンプトも回答も一切保存しません。

  4. 04

    有害性をチェック

    どの回答にも、戻ってくる途中で有害性のスコアが付きます。人が読むのは、そのあとです。

  5. 05

    Data 360 で監査

    やり取りのすべてが Data 360 の監査証跡に記録されるので、あとから確認できます。

Agentforce エージェント

質問に Tableau が必要なら、Agentforce は私たちに尋ねます。

社内のユーザーは、Salesforce の中で Agentforce と話します。答えが Tableau の中にあるときは、エージェントが Boreon MCP Layer に尋ね、レイヤーが Tableau Server または Tableau Cloud のサイトを読み取って、Tableau Next の作業を引き受けます。

Agentforce エージェント

お客様のエージェントが知っている、3つのこと。

どれも、それぞれの指示とアクションを備えた Agentforce のトピックで、お客様の組織にデプロイされます。

  • プラットフォームの仕組み

    Boreon MCP Layer の使い方を、移行の計画、リハーサル、承認まで、一歩ずつご案内します。

    どうすれば移行をリハーサルできますか?

  • Tableau の移行

    答えは移行ガイドにもとづいています。移行の経路、何が移るか、グラウンディングゲートが何を確かめるか、そして見つかった問題の直し方まで。

    データソースがグラウンディングされないのはなぜですか?

  • お客様のデータについての質問

    Tableau Next のデータアクションを使い、お客様のセマンティックモデルから、自然言語で答えます。

    先月の EMEA のパイプラインはどれくらいでしたか?

Agentforce エージェント

本稼働の前に、必ずチェック。

何かが保存される前に Salesforce がエージェントをチェックし、デプロイするのは人です。知らないうちに変わってしまうことは、決してありません。

  1. 01

    検証

    チェックのみのデプロイです。Salesforce がエージェントとそのプランナー、トピック、権限セットを確認しますが、何も保存しません。エラーがあれば、Salesforce 自身のメッセージのまま返ってきます。

  2. 02

    デプロイ

    人がデプロイのフレーズを入力します。デプロイできるのは検証に合格したあとだけで、そのとき最新のバージョンが有効になります。

  3. 03

    更新

    Salesforce は有効なエージェントを編集しないため、更新はそれぞれ次のバージョンとして届きます。新しいバージョンを有効にするまでは、いま動いているエージェントが答え続けます。

Tableau Next への移行

まず、グラウンディングゲートから。

Tableau のデータソースを変換するのは、そのデータが最初から最後まで本物だと確かめられたときだけです。フィールドがひとつでも欠けていれば、そのデータソース全体が保留になり、どのフィールドを追加すればよいかを計画がお知らせします。

Tableau Server または Tableau Cloud

売上の概要

  • 地域別の売上
  • パイプラインの推移
  • 上位の取引先

グラウンディングゲート

  1. 営業セマンティックモデルに対応
  2. フィールド 12件中12件がモデル内に
  3. 裏づけとなる実データは 48,210 行

Tableau Next · 営業ワークスペース

  • 地域別の売上ビジュアライゼーション
  • パイプラインの推移ビジュアライゼーション
  • 上位の取引先ビジュアライゼーション
  • 売上の概要ダッシュボード

人の承認を経て、本稼働

イメージ図 · サンプルデータ
  1. セマンティックモデルに対応している

    各データソースを、Data 360 のセマンティックモデルと照合します。対象は、同じデータの上に作られたモデルか、お客様が指定したモデルです。

  2. すべてのフィールドがモデルにある

    ワークブックが使うフィールドは、すべてそのモデルに含まれている必要があります。ひとつでも欠けていれば、データソース全体が保留になります。

  3. データが本物である

    モデルがクエリに答えられ、その裏に実際の行があることが条件です。行数はライブで数えます。

私たちの星は、Agentforce のそばに。

Boreon MCP Layer では、Agentforce と私たちの星が、ひとつの小さなマークを分け合っています。星は Agentforce の肩のあたりにいて、数秒ごとに小さなハートを届けに、ぴょんと跳んでいきます。それが、私たちが考えるパートナーシップのかたちです。私たちのエージェントが Agentforce のエージェントを見守り、両者がそろって社内の皆さんを見守ります。

チームを、お客様の組織へお連れしましょう。

お客様の Salesforce 組織を接続し、必要なエージェントをお選びください。お客様と一緒に、1人ずつワンクリックで配属します。主導権は、いつでも社内の皆さんにあります。