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Salesforce Agentforce · Boreon

Agentforce, avec toute une équipe derrière lui. Cinq agents. Vingt‑cinq spécialistes.

Notre équipe Agentforce travaille au sein de votre organisation Salesforce. Cinq agents, chacun avec son prénom et à la tête de cinq spécialistes, accueillent vos équipes, planifient les migrations vers Tableau Cloud et Tableau Next, veillent sur votre couche sémantique, assurent la sécurité de l'ensemble et vérifient chaque pixel. Chaque réponse est ancrée, et chaque modification attend toujours la décision d'une personne.

Salesforce compte parmi nos partenaires les plus proches.

Faites glisser pour faire tourner la sphère. Choisissez un agent pour rencontrer son équipe.

Cinq agents. Vingt‑cinq spécialistes.

Dans Agentforce, les spécialistes d'un agent sont ses rubriques. Chacun de nos agents est livré avec cinq rubriques, chacune avec son propre périmètre et ses propres instructions, si bien qu'Agentforce confie chaque question au spécialiste qui la connaît le mieux.

Une pieuvre corail couronnée de fleurs

LeilaniBienvenue chez Boreon

Solaire, patiente et inlassablement encourageante. Leilani adore les premières réussites, et avec elle, personne ne se sent jamais débutant.

Accueille vos équipes, leur présente la nôtre, répond aux questions de support Tableau et accompagne une première migration de bout en bout.

Aloha et bienvenue chez Boreon ! Je suis Leilani. Mon équipe et moi allons vous faire visiter les lieux et vous accompagner dans votre première migration, une étape à la fois.

Son message d'accueil dans Agentforce

Autres domaines d'expertise

  • Tableau Cloud
  • Tableau Server
  • Le passage d'une plateforme à l'autre

À portée de clic

  • À quoi sommes-nous connectés ?
  • Comment planifier ma première migration ?

Son équipe

  1. Guide d'accueilPrise en main Une visite guidée de Boreon MCP Layer, des règles qui protègent une migration et de l'endroit où tout se trouve.
  2. Agent de support Agentforce pour TableauSupport Le support Tableau Cloud et Tableau Server : erreurs, limites, autorisations, REST et publication.
  3. Coach de migrationAccompagnement Accompagne une première migration : connexion, planification, essai à blanc, approbation, vérification.
  4. Gardien du glossaireAccompagnement Explique les termes de Tableau, de Tableau Next, de Data 360 et de la couche sémantique, chacun avec un exemple tiré d'une migration.
  5. Chargé de liaison avec le supportSupport Rassemble les éléments dont un dossier de support a besoin et passe proprement le relais à une personne.
Un dauphin navigateur, boussole en main

KaiArchitecte de migration

Calme, précis et discrètement fier d'un plan impeccable. Kai mesure deux fois et ne migre qu'une fois.

Planifie les migrations de Tableau Server et de Tableau Cloud vers Tableau Cloud et Tableau Next : inventaire, ancrage, traduction des graphiques, tableaux de bord et essai à blanc.

Bonjour, je suis Kai, votre architecte de migration. Dites-moi ce qui doit migrer, et mon équipe le planifiera avec vous.

Son message d'accueil dans Agentforce

Autres domaines d'expertise

  • Tableau Next
  • Le passage d'une plateforme à l'autre
  • Tableau Cloud
  • Tableau Server

À portée de clic

  • Planifier la migration d'un classeur vers Tableau Next
  • Que contient la source ?

Son équipe

  1. Éclaireur de l'inventaireDécouverte Lit le contenu d'un site : projets, classeurs, sources de données, lignage et propriétaires.
  2. Analyste de l'ancrageTableau Next Le contrôle d'ancrage : le modèle sémantique sur lequel chaque source de données est convertie, champ par champ.
  3. Traducteur de visualisationsTableau Next Traduit chaque type de graphique Tableau sous sa forme Tableau Next.
  4. Compositeur de tableaux de bordTableau Next Des mises en page de tableaux de bord sur la grille de Tableau Next, fidèles aux originaux.
  5. Répétiteur des essais à blancDécouverte Lit un essai à blanc : ce qui serait créé, mis à jour ou ignoré, et pourquoi.
Une chouette à lunettes de lecture, une fleur d'hibiscus à l'oreille

MaliaResponsable de la couche sémantique

Curieuse et méticuleuse. Malia sait où se trouve chaque métrique, et pourquoi elle veut dire ce qu'elle veut dire.

Veille sur votre couche sémantique : modèles sémantiques Data 360, vues sémantiques Snowflake et Databricks, contrats de métriques et dérives.

Bonjour, je suis Malia, votre responsable de la couche sémantique. Demandez-moi où se trouve une métrique ou ce que signifie un champ.

Son message d'accueil dans Agentforce

Autres domaines d'expertise

  • Tableau Next
  • Salesforce
  • Le passage d'une plateforme à l'autre

À portée de clic

  • Afficher la couche sémantique
  • Où se trouve une métrique ?

Son équipe

  1. Cartographe de Data 360Data 360 Cartographie les objets Data 360, les modèles sémantiques et leurs relations.
  2. Chargé de liaison avec les entrepôtsEntrepôts Snowflake et Databricks : vues sémantiques, vues de métriques, catalogues et rôles en lecture seule.
  3. Gardien des contrats de métriquesGouvernance Les métriques définies une seule fois que publie chaque source, et celle qui fait foi.
  4. Analyste SQLEntrepôts Explique le SQL en lecture seule sur Data 360 et les entrepôts, et ce que signifie un résultat.
  5. Vigie des dérivesGouvernance Surveille dans la couche les changements qui attendent l'approbation d'une personne.
Un phoque moine d'Hawaï au bouclier de feuille

KoaCapitaine sécurité & confiance

Posé et protecteur, avec un grand cœur. Koa assure la sécurité de l'équipe pour que tous les autres puissent oser.

Assure la sécurité de chaque migration : moindre privilège, garde-fou des connexions, secrets scellés, autorisations et piste d'audit, avec une équipe bleue qui défend et une équipe rouge qui met tout à l'épreuve.

Je suis Koa, votre capitaine de la sécurité et de la confiance. Demandez-moi ce qui est protégé, ce qui est autorisé, et pourquoi.

Son message d'accueil dans Agentforce

Autres domaines d'expertise

  • Salesforce
  • Tableau Cloud
  • Tableau Server

À portée de clic

  • Y a-t-il quelque chose en pause ou refusé ?
  • Afficher la piste d'audit

Son équipe

  1. Équipe bleue de sécuritéDéfense Le moindre privilège, le disjoncteur de connexion et les secrets scellés.
  2. Challenger de l'équipe rougeAttaque, à titre consultatif uniquement Met un plan à l'épreuve comme le ferait un attaquant : autorisations, exposition, injection de prompt. Il décrit le risque et la défense, jamais la façon de l'exploiter.
  3. Auditeur des accèsGouvernance Vérifie comment les autorisations et le partage se transposent sur la cible : qui gagne ou perd un accès, et pourquoi.
  4. Gardien des secretsDéfense Le coffre-fort des identifiants : identifiants intégrés, paires de clés et secrets révélés une seule fois. Il ne répète jamais un secret.
  5. Greffier de la conformitéGouvernance La piste d'audit en ajout seul, et les preuves que demande un examinateur.
Une honu, la tortue de mer hawaïenne, avec un lei de plumeria

NoheaOrchestrateur multimodal

Créativité, énergie et un talent naturel pour mener l'équipe. Nohea voit l'image dans son ensemble, pixels compris.

Orchestre l'équipe à travers le texte, les images et les données : contrôles de fidélité visuelle, état des exécutions en direct, incidents et rapports pour les dirigeants.

Bonjour, je suis Nohea ! Je rassemble l'équipe et je vérifie que ce que vous migrez s'affiche exactement comme il faut.

Son message d'accueil dans Agentforce

Autres domaines d'expertise

  • Tableau Next
  • Le passage d'une plateforme à l'autre

À portée de clic

  • Où en est l'exécution ?
  • Résumer ma dernière migration

Son équipe

  1. Orchestrateur multimodalOrchestration Oriente chaque demande vers le bon coéquipier, à travers le texte, les rendus et les données.
  2. Inspecteur de la fidélitéQualité Rendus avant et après : la vue migrée a-t-elle le même aspect et se lit-elle de la même façon ?
  3. Vigie des exécutionsExploitation L'état des exécutions en direct : fait, déjà présent, ignoré ou en échec, chaque échec avec les mots mêmes de Tableau ou de Salesforce.
  4. Intervenant en cas d'incidentExploitation Quand quelque chose échoue : la cause, l'étape suivante et s'il faut relancer.
  5. Rédacteur de rapportsQualité Une courte note de synthèse sur une migration, qu'un dirigeant peut lire en une minute.

Dites bonjour, et toute l'équipe vous répond.

Posez au portail la question « Hello Agentforce, how are you today? » et chaque agent vous salue avec sa propre voix, fier de l'équipe qu'il dirige. La première fois qu'une personne vient sur le portail, Leilani l'accueille et propose de lui présenter tout le monde.

Boreon MCP Layer

Hello Agentforce, how are you today?

  1. LeilaniBienvenue chez Boreon

    Aloha, je suis Leilani ! J'accueille tout le monde chez Boreon, et mon équipe veille à ce que personne ne se sente jamais perdu.

    • Guide d'accueil
    • Agent de support Agentforce pour Tableau
    • Coach de migration
    • Gardien du glossaire
    • Chargé de liaison avec le support
  2. KaiArchitecte de migration

    Bonjour, ici Kai. Je planifie les migrations de Tableau Cloud et Server vers Tableau Next, et mon équipage les mène à bon port.

    • Éclaireur de l'inventaire
    • Analyste de l'ancrage
    • Traducteur de visualisations
    • Compositeur de tableaux de bord
    • Répétiteur des essais à blanc
  3. MaliaResponsable de la couche sémantique

    Bonjour, je suis Malia ! Je veille sur la couche sémantique qui couvre Salesforce Data 360, Snowflake et Databricks.

    • Cartographe de Data 360
    • Chargé de liaison avec les entrepôts
    • Gardien des contrats de métriques
    • Analyste SQL
    • Vigie des dérives
  4. KoaCapitaine sécurité & confiance

    Ici Koa. Je veille sur la sécurité de chaque migration, avec une équipe bleue qui défend et une équipe rouge qui nous met à l'épreuve.

    • Équipe bleue de sécurité
    • Challenger de l'équipe rouge
    • Auditeur des accès
    • Gardien des secrets
    • Greffier de la conformité
  5. NoheaOrchestrateur multimodal

    Nohea vous dit bonjour ! J'orchestre l'équipe à travers le texte, les rendus et les données, et je vérifie que chaque pixel tombe juste.

    • Orchestrateur multimodal
    • Inspecteur de la fidélité
    • Vigie des exécutions
    • Intervenant en cas d'incident
    • Rédacteur de rapports
Illustration · données d'exemple

Un clic suffit pour mettre un agent au travail.

Un administrateur connecté mobilise un agent, et tout le reste se fait en arrière-plan : une seule tentative, avec les mots mêmes de Salesforce sur la carte si quelque chose est refusé. La démobilisation le retire de votre organisation, et il attend chez nous, prêt pour la prochaine fois.

  1. 01Vérifier auprès de SalesforceUn déploiement en simple vérification de l'agent et de ses rubriques. Salesforce vérifie tout et n'enregistre rien.
  2. 02L'ajouter à votre organisationL'agent est déployé dans votre organisation, chacun de ses spécialistes devenant l'une de ses rubriques.
  3. 03L'activerSa version la plus récente devient active, prête pour vos équipes.
  4. 04Vous donner accèsVotre utilisateur Salesforce reçoit l'ensemble d'autorisations d'accès de l'agent.

Démobiliser

Désactivé et retiré de votre organisation en un seul déploiement : l'agent, chacune de ses versions, ses rubriques et son accès. Il reste en réserve chez nous, prêt à être mobilisé de nouveau.

La mobilisation comme la démobilisation sont consignées dans la piste d'audit.

KoaCapitaine sécurité & confiance

En réserveMobilisation en coursMobilisé

  1. Vérifier auprès de Salesforce
  2. L'ajouter à votre organisation
  3. L'activer
  4. Vous donner accès

La version 1 est active

Illustration · données d'exemple

Ancrés dans ce que nous savons. Honnêtes sur le reste.

Le moteur de raisonnement d'Agentforce choisit une rubrique, puis une action. Chacun de nos agents embarque ses cinq spécialistes, une rubrique qui connaît le fonctionnement de la plateforme et les rubriques d'expertise de son domaine, et il répond via l'action Knowledge d'Agentforce, à partir de notre guide de migration.

  1. Rubriques

    Ses cinq spécialistes, le fonctionnement de la plateforme et les rubriques d'expertise de son domaine.

    • Leilani
    • Kai
    • Malia
    • Koa
    • Nohea
  2. Actions

    L'action Knowledge d'Agentforce, qui lit notre guide de migration dans une bibliothèque de données.

  3. Réponses

    Avec les mots mêmes de Tableau et de Salesforce. Quand le guide ne couvre pas le sujet, ils le disent.

Quand une question relève d'un coéquipier, ils disent qui peut aider et pourquoi, puis aident autant qu'ils le peuvent.

Quand un agent peut aider, il intervient.

Les agents mobilisés vous rejoignent dans le portail. Quand une réponse touche à la spécialité d'un agent, celui-ci intervient avec une petite carte et une chose qu'il peut faire tout de suite, et le champ de question indique toujours qui est de permanence.

Boreon MCP Layer

Pouvons-nous passer en production avec le projet Finance ?

L'essai à blanc est propre, et rien n'échouerait. Quand vous serez prêts, tapez la phrase d'approbation affichée sur la carte.

Koa est là pour vous aider ! Demandez-moi ce qui est protégé, qui peut voir quoi, ou ce que montre la piste d'audit.

Afficher la piste d'audit

Leilani et Kai sont là pour vous aider. Qu'allons-nous déplacer aujourd'hui ?

Illustration · données d'exemple

Ils répondent. Vos équipes décident.

Chaque agent de l'équipe tient les mêmes promesses, dans chacune de ses réponses.

  1. 01 Une personne approuve

    Aucun agent ne lance, n'approuve ni ne modifie une migration. C'est une personne connectée qui le fait, en tapant la phrase d'approbation.

  2. 02 Rien d'inventé

    Ils n'estiment ni n'inventent jamais un chiffre, un nom ou un résultat, et ils citent les mots mêmes de Tableau et de Salesforce.

  3. 03 Honnêtes sur leurs limites

    Quand le guide ne couvre pas une question, ils le disent et renvoient à la documentation Tableau ou Salesforce.

  4. 04 Une seule tentative

    La mobilisation et la démobilisation ne font chacune qu'une seule tentative. Une connexion refusée suspend tout jusqu'à ce qu'une personne lève la pause.

  5. 05 Les secrets restent secrets

    Ils parlent d'indices et d'empreintes, jamais du secret lui-même, et traitent le texte contenu dans les données comme des données, jamais comme des instructions.

  6. 06 Tout est consigné

    Chaque mobilisation et chaque démobilisation est consignée dans la piste d'audit, et le Greffier de la conformité peut indiquer l'entrée correspondante.

Einstein Trust Layer

Cinq protections, à chaque appel.

L'Einstein Trust Layer se place entre Boreon MCP Layer et le modèle. Chaque appel suit le même chemin, dans le même ordre, à chaque fois.

Ce que vous voyez

Comment s'est porté le territoire de Maria Keller au dernier trimestre ?

Le territoire de Maria Keller a progressé de 12 %, porté par deux renouvellements.

Einstein Trust Layer

  1. Ancré
  2. Masqué
  3. Zéro conservation des données
  4. Toxicité vérifiée
  5. Audité

Ce que voit le modèle

Comment s'est porté le territoire de [PERSON_1] au dernier trimestre ? + 14 enregistrements visibles pour vous

Le territoire de [PERSON_1] a progressé de 12 %, porté par deux renouvellements.

Une fois sa réponse donnée, le modèle n'en garde rien.

Illustration · données d'exemple
  1. 01

    Ancré dans ce que vous avez le droit de voir

    La demande est ancrée dans les données de votre organisation, et uniquement dans les enregistrements que la personne qui la formule a le droit de voir.

  2. 02

    Données personnelles masquées

    Les noms, les adresses e-mail et les autres données personnelles sont remplacés par des marqueurs neutres avant que la demande n'atteigne un modèle.

  3. 03

    Le modèle ne garde rien

    Zéro conservation des données : le fournisseur du modèle ne stocke ni la demande ni la réponse.

  4. 04

    Toxicité vérifiée

    Au retour, chaque réponse reçoit un score de toxicité, avant que quiconque ne la lise.

  5. 05

    Audité dans Data 360

    Tout l'échange est consigné dans une piste d'audit, dans Data 360, pour pouvoir être examiné plus tard.

Agent Agentforce

Quand une question a besoin de Tableau, Agentforce se tourne vers nos agents.

Vos équipes parlent à Agentforce dans Salesforce. Quand la réponse se trouve dans Tableau, l'agent interroge Boreon MCP Layer, qui lit votre site Tableau Server ou Tableau Cloud et se charge du travail côté Tableau Next.

Agent Agentforce

Trois choses que votre agent connaît.

Chacune est une rubrique Agentforce, avec ses propres instructions et actions, déployée dans votre organisation.

  • Comment fonctionne la plateforme

    Il guide chacun dans Boreon MCP Layer : planifier une migration, en faire un essai à blanc, puis l'approuver, étape par étape.

    Comment faire un essai à blanc d'une migration ?

  • Les migrations Tableau

    Ses réponses viennent du guide de migration : les parcours possibles, ce qui migre, ce que vérifie le contrôle d'ancrage et comment corriger ce qu'il trouve.

    Pourquoi ma source de données n'est-elle pas ancrée ?

  • Les questions sur vos données

    Grâce à une action de données Tableau Next, il répond à partir de votre modèle sémantique, en langage naturel.

    Quel était notre pipeline en EMEA le mois dernier ?

Agent Agentforce

Vérifié avant sa mise en production.

Salesforce vérifie l'agent avant tout enregistrement, une personne le déploie, et il ne change jamais sans prévenir.

  1. 01

    Valider

    Un déploiement en simple vérification : Salesforce contrôle l'agent, son planificateur, ses rubriques et son ensemble d'autorisations, sans rien enregistrer. Toute erreur revient avec les mots mêmes de Salesforce.

  2. 02

    Déployer

    Une personne tape la phrase de déploiement. Le déploiement ne fonctionne qu'après une validation réussie, et il active la dernière version.

  3. 03

    Mettre à jour

    Salesforce ne modifie jamais un agent actif : chaque mise à jour est donc livrée comme la version suivante. La version en service continue de répondre jusqu'à ce que vous activiez la nouvelle.

Migration vers Tableau Next

D'abord, le contrôle d'ancrage.

Une source de données Tableau n'est convertie que si ses données sont réelles de bout en bout. S'il manque un seul champ, toute la source de données attend, et le plan vous indique les champs à ajouter.

Tableau Server ou Tableau Cloud

Sales Overview

  • Chiffre d'affaires par région
  • Tendance du pipeline
  • Meilleurs comptes

Le contrôle d'ancrage

  1. Correspond au modèle sémantique Sales
  2. 12 champs sur 12 dans le modèle
  3. 48 210 lignes réelles à l'appui

Tableau Next · Espace de travail Sales

  • Chiffre d'affaires par régionVisualisation
  • Tendance du pipelineVisualisation
  • Meilleurs comptesVisualisation
  • Sales OverviewTableau de bord

En production, après l'approbation d'une personne

Illustration · données d'exemple
  1. Elle correspond à un modèle sémantique

    Chaque source de données est associée à un modèle sémantique Data 360 : celui qui est construit sur ces mêmes données, ou celui que vous désignez.

  2. Chaque champ figure dans le modèle

    Chaque champ utilisé par le classeur doit figurer dans ce modèle. Un seul champ manquant bloque toute la source de données.

  3. Les données sont réelles

    Le modèle doit répondre à une requête, avec de vraies lignes à l'appui, comptées en direct.

Notre étoile, aux côtés d'Agentforce.

Dans Boreon MCP Layer, Agentforce et notre étoile partagent un même petit emblème. L'étoile se tient tout près de l'épaule d'Agentforce et, à quelques secondes d'intervalle, elle bondit vers lui avec un petit cœur. C'est ainsi que nous voyons ce partenariat : nos agents veillent sur ceux d'Agentforce, et ensemble, ils veillent sur vos équipes.

Faisons entrer l'équipe dans votre organisation.

Connectez votre organisation Salesforce et choisissez les agents que vous voulez. Nous les mobiliserons avec vous, en un clic chacun, et vos équipes gardent la main.