Перейти к содержимому

Salesforce Agentforce · Boreon

Agentforce, за которым стоит целая команда. Пять агентов. Двадцать пять специалистов.

Наша команда агентов Agentforce работает внутри вашей организации Salesforce. Пять агентов с собственными именами, каждый во главе пяти специалистов, встречают ваших сотрудников, планируют миграции в Tableau Cloud и Tableau Next, заботятся о вашем семантическом слое, следят, чтобы всё было в безопасности, и проверяют каждый пиксель. Каждый ответ опирается на источники, а каждое изменение по-прежнему ждёт решения человека.

Записаться на рабочую сессию Познакомьтесь с командой

Salesforce входит в число наших ближайших партнёров.

Тяните, чтобы повернуть. Выберите агента, чтобы познакомиться с его командой.

Всё, что Agentforce делает вместе с нами, на одной странице.

Наши агенты, агент, которого мы создаём для вашей организации, и компоненты Salesforce, на которые они опираются. Выберите любой пункт, чтобы сразу к нему перейти.

  1. Команда агентовПять агентов и двадцать пять специалистов, и каждый специалист является темой Agentforce.
  2. Привет, AgentforceПоздоровайтесь, и вам ответит вся команда, каждый агент своим голосом.
  3. Подключение одним нажатиемОдним нажатием отправьте агента работать в вашу организацию или заберите его обратно.
  4. Ответы с опорой на источникиКаждый ответ берётся из руководства по миграции и из экспертных знаний, которые есть у каждого агента.
  5. Они приходят на помощьКогда ответ касается специализации агента, этот агент предлагает помощь.
  6. Решают людиНи один агент не запускает и не одобряет миграцию. Это делает человек, вошедший в систему.
  7. Einstein Trust LayerКаждый вызов ИИ опирается на данные, маскируется, проверяется на токсичность и проходит аудит, при нулевом хранении данных.
  8. Agentforce спрашивает наш слойКогда для ответа нужен Tableau, Agentforce обращается к Boreon MCP Layer.
  9. Ваш собственный агентАгент Agentforce, который знает платформу, руководство по миграции и ваши данные.
  10. Tableau Next с привязкой к даннымРабочие книги становятся дашбордами Tableau Next, как только пройдена проверка привязки.

Пять агентов. Двадцать пять специалистов.

В Agentforce специалисты агента являются его темами. Каждый наш агент поставляется с пятью специалистами, у каждого своя область ответственности и свои инструкции, поэтому Agentforce передаёт каждый вопрос тому специалисту, который разбирается в нём лучше всех.

Коралловый осьминог в венке из цветов

LeilaniДобро пожаловать в Boreon

Солнечная, терпеливая и бесконечно ободряющая. Leilani обожает первые победы и никому не даёт почувствовать себя новичком.

Встречает ваших сотрудников, знакомит их с командой, отвечает на вопросы поддержки Tableau и проводит через первую миграцию от начала до конца.

Aloha и добро пожаловать в Boreon! Я Leilani. Мы с командой всё вам покажем и шаг за шагом пройдём вместе с вами вашу первую миграцию.

Приветствие в Agentforce

Также эксперт в областях

  • Tableau Cloud
  • Tableau Server
  • Переходы между ними

Одним нажатием

  • К чему мы подключены?
  • Как спланировать мою первую миграцию?

Команда

  1. Приветственный гидЗнакомство Экскурсия по Boreon MCP Layer, по правилам, которые обеспечивают безопасность миграции, и по тому, где что находится.
  2. Агент поддержки Agentforce для TableauПоддержка Поддержка Tableau Cloud и Tableau Server: ошибки, ограничения, права доступа, REST и публикация.
  3. Наставник по миграцииНаставничество Проводит через первую миграцию: подключение, план, пробный запуск, одобрение, проверка.
  4. Хранитель глоссарияНаставничество Объясняет термины Tableau, Tableau Next, Data 360 и семантического слоя, каждый на примере из миграции.
  5. Связной со службой поддержкиПоддержка Собирает факты, нужные для обращения в поддержку, и аккуратно передаёт дело человеку.
Дельфин-штурман с компасом

KaiАрхитектор миграций

Спокойный и точный, Kai тихо гордится безупречным планом. Он дважды отмерит и один раз перенесёт.

Планирует миграции из Tableau Server и Tableau Cloud в Tableau Cloud и Tableau Next: инвентаризация, привязка к данным, перевод диаграмм, дашборды и пробный запуск.

Здравствуйте, я Kai, ваш архитектор миграций. Расскажите, что нужно перенести, и моя команда спланирует это вместе с вами.

Приветствие в Agentforce

Также эксперт в областях

  • Tableau Next
  • Переходы между ними
  • Tableau Cloud
  • Tableau Server

Одним нажатием

  • Спланировать перенос рабочей книги в Tableau Next
  • Что есть в источнике?

Команда

  1. Разведчик по инвентаризацииИсследование Читает, что есть на сайте: проекты, рабочие книги, источники данных, происхождение данных и владельцы.
  2. Аналитик привязкиTableau Next Проверка привязки: на основе какой семантической модели преобразуется каждый источник данных, поле за полем.
  3. Переводчик визуализацийTableau Next Переводит каждый тип диаграммы Tableau в его вариант для Tableau Next.
  4. Компоновщик дашбордовTableau Next Макеты дашбордов по сетке Tableau Next, верные оригиналам.
  5. Специалист по пробным запускамИсследование Разбирает пробный запуск: что было бы создано, обновлено или пропущено и почему.
Сова в очках для чтения и с цветком гибискуса

MaliaКуратор семантического слоя

Любознательная и дотошная. Malia знает, где живёт каждая метрика и почему она означает именно то, что означает.

Курирует ваш семантический слой: семантические модели Data 360, семантические представления Snowflake и Databricks, контракты метрик и дрейф.

Здравствуйте, я Malia, куратор вашего семантического слоя. Спросите меня, где живёт метрика или что означает поле.

Приветствие в Agentforce

Также эксперт в областях

  • Tableau Next
  • Salesforce
  • Переходы между ними

Одним нажатием

  • Показать семантический слой
  • Где живёт метрика?

Команда

  1. Картограф Data 360Data 360 Составляет карту объектов Data 360, семантических моделей и связей между ними.
  2. Связной с хранилищамиХранилища Snowflake и Databricks: семантические представления, представления метрик, каталоги и роли только для чтения.
  3. Хранитель контрактов метрикУправление Метрики, которые каждый источник определяет один раз и публикует, и то, какая из них имеет приоритет.
  4. SQL-аналитикХранилища Объясняет SQL-запросы только на чтение к Data 360 и хранилищам и то, что означает результат.
  5. Наблюдатель за дрейфомУправление Следит за изменениями в слое, которые ждут одобрения человека.
Гавайский тюлень-монах со щитом-листом

KoaКапитан безопасности & доверия

Уравновешенный защитник с большим сердцем. Koa бережёт команду, чтобы все остальные могли быть смелыми.

Обеспечивает безопасность каждой миграции: минимальные привилегии, защита входа, секреты под замком, права доступа и журнал аудита, вместе с синей командой, которая защищает, и красной командой, которая испытывает на прочность.

Я Koa, ваш капитан безопасности и доверия. Спросите меня, что защищено, что разрешено и почему.

Приветствие в Agentforce

Также эксперт в областях

  • Salesforce
  • Tableau Cloud
  • Tableau Server

Одним нажатием

  • Что-нибудь приостановлено или отклонено?
  • Показать журнал аудита

Команда

  1. Синяя команда безопасностиЗащита Минимальные привилегии, предохранитель входа и секреты под замком.
  2. Испытатель из красной командыАтака, только в роли советника Испытывает план на прочность так, как это сделал бы злоумышленник: права доступа, раскрытие данных, промпт-инъекции. Он описывает риск и защиту, но никогда не эксплойт.
  3. Аудитор доступаУправление Проверяет, как права доступа и общий доступ переносятся в целевую среду: кто получает или теряет доступ и почему.
  4. Страж секретовЗащита Сейф учётных данных: встроенные учётные данные, пары ключей и одноразовый показ. Секрет он никогда не повторяет.
  5. Регистратор соответствияУправление Журнал аудита, в который можно только дописывать, и доказательства, которые запрашивает проверяющий.
Хону, гавайская морская черепаха, с леем из плюмерии

NoheaМультимодальный оркестратор

Творческая, энергичная, прирождённый капитан команды. Nohea видит всю картину целиком, вплоть до пикселей.

Дирижирует командой в работе с текстом, изображениями и данными: проверки визуальной точности, статус запусков в реальном времени, инциденты и отчёты для руководства.

Здравствуйте, я Nohea! Я объединяю команду и проверяю, чтобы всё, что вы переносите, выглядело в точности как надо.

Приветствие в Agentforce

Также эксперт в областях

  • Tableau Next
  • Переходы между ними

Одним нажатием

  • Каков статус запуска?
  • Подвести итоги моей последней миграции

Команда

  1. Мультимодальный оркестраторОркестрация Направляет каждый запрос нужному члену команды, будь то текст, рендеры или данные.
  2. Инспектор точностиКачество Рендеры до и после: выглядит и читается ли перенесённое представление так же?
  3. Наблюдатель за запускамиЭксплуатация Статус запуска в реальном времени: готово, уже на месте, пропущено или ошибка, и каждая ошибка описана словами самого Tableau или Salesforce.
  4. Специалист по реагированию на инцидентыЭксплуатация Когда что-то даёт сбой: причина, следующий шаг и стоит ли запускать ещё раз.
  5. Автор отчётовКачество Короткое резюме миграции для руководства, которое можно прочитать за минуту.

Поздоровайтесь, и ответит вся команда.

Задайте в портале вопрос «Hello Agentforce, how are you today?», и каждый агент поздоровается своим голосом, гордясь командой, которую возглавляет. Когда кто-то заходит впервые, Leilani встречает гостя и предлагает познакомить его со всеми.

Boreon MCP Layer

Hello Agentforce, how are you today?

  1. LeilaniДобро пожаловать в Boreon

    Aloha, я Leilani! Я встречаю всех в Boreon, а моя команда следит за тем, чтобы никто никогда не чувствовал себя потерянным.

    • Приветственный гид
    • Агент поддержки Agentforce для Tableau
    • Наставник по миграции
    • Хранитель глоссария
    • Связной со службой поддержки

  2. KaiАрхитектор миграций

    Привет, это Kai. Я планирую миграции из Tableau Cloud и Server в Tableau Next, а моя команда доводит их до цели.

    • Разведчик по инвентаризации
    • Аналитик привязки
    • Переводчик визуализаций
    • Компоновщик дашбордов
    • Специалист по пробным запускам

  3. MaliaКуратор семантического слоя

    Привет, я Malia! Я забочусь о семантическом слое в Salesforce Data 360, Snowflake и Databricks.

    • Картограф Data 360
    • Связной с хранилищами
    • Хранитель контрактов метрик
    • SQL-аналитик
    • Наблюдатель за дрейфом

  4. KoaКапитан безопасности & доверия

    На связи Koa. Я оберегаю каждую миграцию вместе с синей командой, которая защищает, и красной командой, которая нас испытывает.

    • Синяя команда безопасности
    • Испытатель из красной команды
    • Аудитор доступа
    • Страж секретов
    • Регистратор соответствия

  5. NoheaМультимодальный оркестратор

    Привет от Nohea! Я дирижирую командой в работе с текстом, рендерами и данными и проверяю, чтобы каждый пиксель встал на место.

    • Мультимодальный оркестратор
    • Инспектор точности
    • Наблюдатель за запусками
    • Специалист по реагированию на инциденты
    • Автор отчётов
Иллюстрация · демонстрационные данные

Одно нажатие, и агент приступает к работе.

Администратор, вошедший в систему, подключает агента, а всё остальное происходит в фоновом режиме: одна попытка, и если что-то отклонено, на карточке появляются слова самого Salesforce. Отключение забирает агента из вашей организации, и он ждёт у нас, готовый к следующему разу.

  1. 01Проверка в SalesforceРазвёртывание агента и его тем только для проверки. Salesforce всё проверяет и ничего не сохраняет.
  2. 02Добавление в вашу организациюАгент развёртывается в вашей организации, и каждый из его специалистов становится одной из его тем.
  3. 03ВключениеЕго последняя версия становится активной и готова к работе с вашими сотрудниками.
  4. 04Предоставление вам доступаВаш пользователь Salesforce получает набор разрешений для доступа к агенту.

Отключение

Выключается и удаляется из вашей организации за одно развёртывание: сам агент, все его версии, его темы и доступ. Он остаётся у нас в резерве, готовый к новому подключению.

И подключение, и отключение записываются в журнал аудита.

KoaКапитан безопасности & доверия

В резервеПодключаетсяПодключён

  1. Проверка в Salesforce
  2. Добавление в вашу организацию
  3. Включение
  4. Предоставление вам доступа

Версия 1 активна

Иллюстрация · демонстрационные данные

Опираемся на то, что знаем. Об остальном говорим честно.

Механизм рассуждений Agentforce выбирает тему, а затем действие. У каждого нашего агента есть пять его специалистов, тема, которая знает, как устроена платформа, и экспертные темы его области, а отвечает он через действие со знаниями в Agentforce, опираясь на наше руководство по миграции.

  1. Темы

    Пять его специалистов, устройство платформы и экспертные темы его области.

    • Leilani
    • Kai
    • Malia
    • Koa
    • Nohea

  2. Действия

    Действие со знаниями в Agentforce, которое читает наше руководство по миграции в библиотеке данных (Data Library).

  3. Ответы

    Словами самих Tableau и Salesforce. Если в руководстве этого нет, агенты так и говорят.

Когда вопрос относится к коллеге по команде, агент говорит, кто может помочь и почему, а затем помогает, насколько может.

Когда агент может помочь, он вступает в разговор.

Подключённые агенты присоединяются к вам в портале. Когда ответ касается специализации агента, он вступает в разговор с небольшой карточкой и одним действием, которое может выполнить прямо сейчас, а в поле для вопроса всегда видно, кто сейчас на дежурстве.

Boreon MCP Layer

Можем ли мы запустить проект Finance?

Пробный запуск прошёл чисто, и ничего не завершилось бы ошибкой. Когда будете готовы, введите фразу одобрения, указанную на карточке.

Koa здесь, чтобы помочь! Спросите меня, что защищено, кто что может видеть или что показывает журнал аудита.

Показать журнал аудита

Leilani и Kai здесь, чтобы помочь. Что перенесём сегодня?

Иллюстрация · демонстрационные данные

Они отвечают. Решают ваши сотрудники.

Каждый агент команды держит одни и те же обещания в каждом ответе.

  1. 01 Одобряет человек

    Ни один агент не запускает, не одобряет и не меняет миграцию. Это делает человек, вошедший в систему, вводя фразу одобрения.

  2. 02 Ничего не выдумано

    Они никогда не прикидывают на глаз и не выдумывают ни чисел, ни имён, ни результатов, а приводят слова самих Tableau и Salesforce.

  3. 03 Честно о своих пределах

    Если в руководстве нет ответа на вопрос, они так и говорят и направляют к документации Tableau или Salesforce.

  4. 04 Одна попытка

    При подключении и при отключении делается только одна попытка. Отказ при входе приостанавливает всё, пока человек не снимет паузу.

  5. 05 Секреты остаются секретами

    Они говорят о подсказках и отпечатках, но никогда о самом секрете, и воспринимают текст внутри данных как данные, никогда как инструкции.

  6. 06 Всё фиксируется

    Каждое подключение и отключение записывается в журнал аудита, и Регистратор соответствия может указать на нужную запись.

Einstein Trust Layer

Пять мер защиты при каждом вызове.

Einstein Trust Layer стоит между Boreon MCP Layer и моделью. Каждый вызов всякий раз проходит один и тот же путь, в одном и том же порядке.

Что видите вы

Как прошёл прошлый квартал на территории, которую ведёт Мария Келлер?

Территория, которую ведёт Мария Келлер, показала рост 12%, прежде всего благодаря двум продлениям.

Einstein Trust Layer

  1. Опора на данные
  2. Маскирование
  3. Нулевое хранение данных
  4. Проверка на токсичность
  5. Аудит

Что видит модель

Как прошёл прошлый квартал на территории, которую ведёт [PERSON_1]? + 14 записей, доступных вам

Территория, которую ведёт [PERSON_1], показала рост 12%, прежде всего благодаря двум продлениям.

После ответа у модели не остаётся ничего из этого.

Иллюстрация · демонстрационные данные
  1. 01

    Опора на то, что вам доступно

    Запрос опирается на данные вашей организации, и только на те записи, которые разрешено видеть тому, кто спрашивает.

  2. 02

    Персональные данные маскируются

    Имена, адреса электронной почты и другие личные сведения заменяются условными метками, прежде чем запрос попадёт к модели.

  3. 03

    Модель ничего не сохраняет

    Нулевое хранение данных: поставщик модели не хранит ни запрос, ни ответ.

  4. 04

    Проверка на токсичность

    Каждый ответ на обратном пути получает оценку токсичности, прежде чем его кто-нибудь прочитает.

  5. 05

    Аудит в Data 360

    Весь обмен записывается в журнал аудита в Data 360, чтобы позже его можно было проверить.

Агент Agentforce

Когда для ответа нужен Tableau, Agentforce спрашивает наших агентов.

Ваши сотрудники общаются с Agentforce внутри Salesforce. Когда ответ живёт в Tableau, агент спрашивает Boreon MCP Layer, а тот читает ваш сайт Tableau Server или Tableau Cloud и выполняет работу в Tableau Next.

Агент Agentforce

Три вещи, которые знает ваш агент.

Каждая из них оформлена как тема Agentforce со своими инструкциями и действиями и развёрнута в вашей организации.

  • Как устроена платформа

    Он шаг за шагом проводит людей по Boreon MCP Layer: как спланировать миграцию, отрепетировать её и одобрить.

    Как отрепетировать миграцию?

  • Миграции Tableau

    Его ответы берутся из руководства по миграции: маршруты, что переносится, на что смотрит проверка привязки и как исправить то, что она находит.

    Почему мой источник данных не проходит проверку привязки?

  • Вопросы о ваших данных

    Через действие с данными в Tableau Next он отвечает на естественном языке, опираясь на вашу семантическую модель.

    Какой была наша воронка продаж в EMEA в прошлом месяце?

Агент Agentforce

Проверено до запуска.

Salesforce проверяет агента до того, как что-либо будет сохранено, развёртывает его человек, и он никогда не меняется у вас за спиной.

  1. 01

    Проверка

    Развёртывание только для проверки: Salesforce проверяет агента, его планировщик, темы и набор разрешений и ничего не сохраняет. Любая ошибка возвращается словами самого Salesforce.

  2. 02

    Развёртывание

    Человек вводит фразу развёртывания. Развернуть агента можно только после успешной проверки, и при этом включается последняя версия.

  3. 03

    Обновление

    Salesforce никогда не меняет активного агента, поэтому каждое обновление выходит следующей версией. Работающая версия продолжает отвечать, пока вы не включите новую.

Миграция в Tableau Next

Сначала проверка привязки.

Источник данных Tableau преобразуется, только если его данные настоящие от начала до конца. Если не хватает хотя бы одного поля, весь источник данных ждёт, а план подсказывает, какие поля нужно добавить.

Tableau Server или Tableau Cloud

Sales Overview

  • Выручка по регионам
  • Динамика воронки продаж
  • Крупнейшие клиенты

Проверка привязки

  1. Соответствует семантической модели Sales
  2. 12 из 12 полей есть в модели
  3. В основе 48 210 настоящих строк

Tableau Next · рабочее пространство Sales

  • Выручка по регионамВизуализация
  • Динамика воронки продажВизуализация
  • Крупнейшие клиентыВизуализация
  • Sales OverviewДашборд

Запущено после одобрения человеком

Иллюстрация · демонстрационные данные

  1. Соответствует семантической модели

    Каждый источник данных сопоставляется с семантической моделью Data 360: той, что построена на тех же данных, или той, которую назовёте вы.

  2. Каждое поле есть в модели

    Каждое поле, которое использует рабочая книга, должно быть в этой модели. Одно недостающее поле задерживает весь источник данных.

  3. Данные настоящие

    Модель должна ответить на запрос, и за ответом должны стоять настоящие строки, подсчитанные вживую.

Наша звёздочка рядом с Agentforce.

В Boreon MCP Layer у Agentforce и нашей звёздочки один общий маленький значок. Звёздочка устроилась у плеча Agentforce и каждые несколько секунд перепрыгивает к нему с маленьким сердечком. Так мы и понимаем наше партнёрство: наши агенты заботятся об агентах Agentforce, а вместе они заботятся о ваших сотрудниках.

Давайте приведём команду в вашу организацию.

Подключите свою организацию Salesforce и выберите нужных агентов. Мы подключим их вместе с вами, каждого одним нажатием, а решающее слово остаётся за вашими сотрудниками.

Записаться на рабочую сессию Посмотреть вживую на ai.boreon.com